華金控股集團商業(yè)平臺再獲國家知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場

為了糾正市場同質化競爭加劇、假冒侵權現(xiàn)象時有發(fā)生的狀況，國家知識產(chǎn)權局決定持續(xù)推進知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場培育工作，華金控股集團商業(yè)平臺華東五金城成功被列入第二批國家級知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場延續(xù)審查的名單。這次名單全國有25個商品市場，江蘇省有3個，華東五金城為其中之一。

2015年6月，華東五金城就被定為國家級知識產(chǎn)權示范培育市場，為了把國家級知識產(chǎn)權保護示范培育市場工作繼續(xù)做好，通過實施方案，對照計劃落實，市場做了大量工作。2017年12月，華東五金城被確定為第二批國家級知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場。

此后華金控股集團通過不斷夯實知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場創(chuàng)建基礎，同時努力尋求新思路，拓寬新視野，創(chuàng)新工作新方法，在創(chuàng)建知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場工作中取得了一定成效，得到國家、省市區(qū)知識產(chǎn)權管理部門的肯定，姜堰、泰州以及省電視臺進行了專題報道。

近幾年華金控股集團商業(yè)平臺華東五金城多次通過國家級知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場續(xù)延審查的同時，也總結完善了關于市場知識產(chǎn)權保護的經(jīng)驗對策，具體在以下幾個方面。

有力加強知識產(chǎn)權管理人員配備和機構設置。為了進一步推進國家級知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場工作，華東五金城專門成立了國家級知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場領導小組。市場完善了知識產(chǎn)權保護工作組織架構,設立知識產(chǎn)權保護辦公室，聘請江蘇天淦律師事務所高級合伙人張金明為法律顧問，指導各項侵權、維權處理工作。

建立和健全相關知識產(chǎn)權保護制度。制度建設是創(chuàng)建的基礎，也是確保知識產(chǎn)權保護和維權、端正經(jīng)營者行為、維護消費者權益的具體要求。為此，華東五金城制定了知識產(chǎn)權保護方面的制度21個，還對知識產(chǎn)權保護方面的制度進行了匯編成冊，幾年來，先后在市場經(jīng)營戶評定了三批70家正版正貨示范店以及12家泰州市知識產(chǎn)權示范企業(yè)。

做好知識產(chǎn)權糾紛調(diào)解機制的建立及運行。市場同時建立了泰州市維權中心華東五金城工作站以及消費者維權站，建立了知識產(chǎn)權糾紛處理辦法、消費者投訴處理流程，并組織經(jīng)營者簽訂了商品質量以及正版正貨承諾書。市場內(nèi)商戶遇到重大、疑難知識產(chǎn)權糾紛等問題，可以到華東五金城產(chǎn)權維權分支機構進行投訴或尋求援助。市場在華東五金網(wǎng)上設制了專門軟件，為了方便廣大消費者維權，在五金網(wǎng)平臺增加投訴窗口，可直接登錄申請投訴、查詢處理進度、結案情況等。

加強典型引路，做好知識產(chǎn)權保護宣傳和培訓。近幾年來，通過開展江蘇省正版正貨示范街區(qū)活動、全國知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場活動以及江蘇省知識產(chǎn)權保護電子商務平臺項目，加強知識產(chǎn)權保護工作宣傳教育和普及培訓，進一步普及了正版正貨店，同時市場還加強知識產(chǎn)權保護工作宣傳教育和普及培訓。組織經(jīng)營戶們學習知識產(chǎn)權保護法律法規(guī)，外請老師講授《專利侵權判定的基本原則與應用實務》等。在活動中，對知識產(chǎn)權保護工作做得好的經(jīng)營戶加強宣傳報道，如遠東電纜、新界水泵、啟江起重、人民軸承、鴻潤建材批發(fā)等企業(yè)，他們非常重視品牌經(jīng)營，加強知識產(chǎn)權已經(jīng)商品專利保護，維護消費者利益，泰州、姜堰電視臺進行了專題報道，受到江蘇省、泰州市、姜堰區(qū)主管部門的好評。市場還利用采購節(jié)發(fā)行的采購目錄以及企業(yè)報刊、網(wǎng)站、簡訊、廣告欄、燈桿旗、廣告標語、電子屏等工具和經(jīng)營戶年度評優(yōu)頒獎大會，做好知識產(chǎn)權保護工作的廣泛動員和推進。

在活動中緊密與知識產(chǎn)權相關管理部門配合。無論是開展江蘇省正版正貨示范街區(qū)活動、還是創(chuàng)建全國知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場，市場都得到各級知識產(chǎn)權相關管理部門的大力支持，如上報活動方案、開展活動、邀請電視臺采訪、邀請老師進行培訓等等。及時總結活動的進度和做法。

通過開展國家級知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場活動，各項考核指標都符合要求，如市場商戶的知識產(chǎn)權知曉度達到100%；正版正貨示范店每年增加10%；知識產(chǎn)權保護宣傳達成率100%； 線上線下商品經(jīng)營質量符合率100%；知識產(chǎn)權保護維權工作站正常率%；知識產(chǎn)權侵權投訴處理率100%；市場知識產(chǎn)權保護專業(yè)培訓達成率100%；知識產(chǎn)權糾紛或違法行為跟蹤處理率100%，顧客滿意度逐年上升。

華東五金城社會地位也得到顯著提升，促進了市場轉型升級和電子商務平臺（華東五金網(wǎng)）的建設，先后被評為江蘇省重點電商服務平臺、轉型升級示范市場、江蘇省電子商務示范市場、全國商品交易市場轉型升級績效評價體系編制單位。近年來，還先后當選江蘇省工商聯(lián)五金機電商會會長單位，江蘇省浙江商會執(zhí)行會長單位，江蘇服務業(yè)名牌企業(yè)，連續(xù)3年獲得全國商品交易市場系統(tǒng)電子商務示范市場稱號，通過江蘇省知識產(chǎn)權保護培育電子商務平臺驗收。

市場在發(fā)展，更要加強知識產(chǎn)權保護工作。華金控股集團將繼續(xù)不忘初心，砥礪前行。不斷推進下轄商業(yè)平臺知識產(chǎn)權保護規(guī)范化市場培育工作，讓消費者滿意，讓社會滿意。